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  • Informativa sulla privacy

Misure di protezione e sicurezza dei dati degli utenti nell'ambito dell'informativa sulla privacy di Apollo Slots Casino

Abilita l'autenticazione a due fattori subito dopo la registrazione per garantire che il tuo account e le tue transazioni –come sia il deposito che il prelievo di EUR– siano protetti con le più recenti tecniche di crittografia. Tutti gli utenti irlandesi beneficiano della rigorosa conformità alle normative Italia sull'archiviazione delle informazioni personali e sulla verifica dell'identità, garantendo sia l'allineamento al GDPR sia una trasparenza affidabile. I dettagli riservati, tra cui nome, indirizzo, contatto e saldo in €, sono protetti da protocolli di sicurezza multilivello. Solo il personale di supporto autorizzato ha monitorato attentamente l'accesso alle tue informazioni e la conservazione dei dati è limitata ai periodi previsti dalla legge Italia. I sistemi conformi allo standard PCI DSS gestiscono informazioni sensibili per la verifica dei pagamenti, per garantire la sicurezza dei tuoi dati finanziari. Tutti gli utenti hanno diritto alla privacy, che include la possibilità di richiedere la rimozione o la correzione dei propri dati. Hanno inoltre il diritto di essere informati immediatamente in caso di violazione. Chiama il servizio clienti in qualsiasi momento se hai bisogno di modificare le tue informazioni o hai domande sulla privacy. Come giocatore irlandese, dovresti leggere tutta la documentazione prima di effettuare il tuo primo deposito €. La gestione responsabile dei dati è una delle nostre massime priorità operative.

Come la nostra piattaforma raccoglie i dati

Utilizza password forti e uniche per mantenere il tuo account al sicuro e non condividere le tue informazioni di accesso con nessuno. Per raccogliere i dati della piattaforma vengono utilizzati i seguenti canali consolidati:

  • Moduli per l'iscrizione: Quando gli utenti si iscrivono, forniscono determinate informazioni personali, come le informazioni di contatto e le informazioni di verifica. Ciò è necessario per creare un profilo verificato e consentire alle persone di utilizzare € per le transazioni.
  • Registri delle transazioni: Per rimanere aperti e seguire le regole Italia, tutte le attività di pagamento, come depositi a €, prelievi e rimborsi bonus, vengono registrate con timestamp, ID transazione e importi.
  • Analisi per dispositivi e utilizzo: Per mantenere la piattaforma sicura e impedire accessi non autorizzati, teniamo traccia dei registri delle interazioni, degli identificatori dei dispositivi (come indirizzi IP, tipi di browser e versioni del sistema operativo) e della durata delle sessioni.
  • Modi per ottenere aiuto: Le conversazioni tramite chat, e-mail o telefono possono essere archiviate per migliorare la qualità del servizio, risolvere controversie e fornire una cronologia dettagliata del supporto.
  • I cookie e altre tecnologie simili vengono utilizzati dagli strumenti di tracciamento automatizzati per ricordare le preferenze di sessione, migliorare il flusso di navigazione e misurare il coinvolgimento al fine di migliorare i servizi.

Limitare la condivisione di documenti sensibili ai soli processi di verifica ufficiali. Se sei preoccupato per un determinato dato, puoi modificare le tue preferenze nelle impostazioni del tuo account o contattare direttamente l'assistenza.

Come Apollo Slots Casino mantiene sicure le informazioni sui giocatori

  1. Utilizza l'autenticazione a due fattori per mantenere il pieno controllo su tutti i tuoi account. Anche se le informazioni di accesso vengono rubate, aggiungere un secondo passaggio di conferma al momento dell'accesso può aiutare a impedire alle persone di accedere senza permesso.
  2. Tutte le comunicazioni che includono dati personali e transazionali sono protette con tecnologia SSL lunga almeno 256 bit. Questa crittografia di alto livello mantiene al sicuro le informazioni sensibili durante ogni trasferimento, incluso il saldo in €, le richieste di prelievo e i documenti di verifica dell'account.
  3. I controlli di accesso sia ai dati fisici che a quelli digitali limitano le informazioni sensibili al personale che ha bisogno di conoscerle. Le informazioni memorizzate, come l'identificazione utilizzata dagli utenti Italiano, vengono conservate su server sicuri costantemente monitorati per individuare eventuali minacce e dotati di software in grado di rilevare le intrusioni.
  4. I registri delle attività tengono traccia delle modifiche ai profili utente, delle richieste di pagamento in € e degli accessi ai dispositivi in modo che i record siano chiari. Se qualcuno tenta più di una volta di accedere o di inserire una password da un luogo sconosciuto, vengono automaticamente attivati controlli di sicurezza aggiuntivi.
  5. Gli aggiornamenti regolari e automatizzati del sistema risolvono rapidamente le falle di sicurezza. Tutte le applicazioni che funzionano con i dati dell'account, come effettuare un deposito su € o modificare le impostazioni del profilo, utilizzano le versioni più aggiornate e testate del software.
  6. I clienti possono chiedere supporto per eliminare, correggere o esportare le proprie informazioni. La conservazione dei dati segue le regole di Italia e i periodi di tempo per la conservazione dei dati sono lunghi solo quanto richiesto dalla legge e dalle esigenze aziendali.

Crittografia, accesso limitato, monitoraggio proattivo e rispetto delle regole sono alcuni dei modi in cui queste protezioni mantengono le informazioni sui giocatori e i registri delle transazioni sempre al sicuro.

Apollo Slots Casino: gestione dei diritti degli utenti e del consenso

Puoi impostare subito le tue preferenze sui dati personali nella dashboard del tuo account. Regola le impostazioni dei cookie, acconsenti o meno alle comunicazioni di marketing e perfeziona il consenso per l'elaborazione delle attività direttamente tramite il pannello di controllo della privacy.

  • Accesso e correzione: Puoi ottenere una copia completa di tutte le informazioni che abbiamo in archivio oppure puoi correggere eventuali informazioni errate inviando una richiesta verificata tramite l'assistenza clienti o le impostazioni del tuo profilo.
  • Portabilità dei dati: Puoi scaricare un'esportazione del tuo profilo e della cronologia delle transazioni, come la cronologia dei depositi e dei prelievi in €, seguendo i passaggi di esportazione sicura nelle opzioni dell'account.
  • Richieste di cancellazione: Puoi esercitare il tuo diritto all'oblio eliminando il tuo account. Ciò comporterà la rapida eliminazione delle informazioni personali dal database attivo, a meno che non debbano essere conservate per motivi legali o finanziari in Italia.
  • Obiezione e restrizione: Puoi interrompere temporaneamente l'elaborazione delle tue informazioni o opporti a determinati utilizzi delle stesse senza compromettere l'accesso alle funzionalità di gioco principali. Puoi facilmente presentare queste richieste tramite il centro privacy o ottenere assistenza dal team di supporto nella tua lingua preferita.

L'indirizzo email registrato confermerà tutte le modifiche e gli esercizi sui diritti. Gli utenti dovrebbero controllare le regole locali per vedere se ci sono altri diritti alla privacy che potrebbero applicarsi.

Come terze parti possono accedere ai tuoi dati personali

Se puoi, scegli di non condividere le tue informazioni con partner opzionali nelle impostazioni del tuo account. Ciò contribuirà a mantenere private le tue informazioni.

Le tue informazioni possono essere condivise con parti esterne solo se sono in vigore rigorosi obblighi contrattuali che proteggono la tua privacy, la tua sicurezza e finalità chiare come l'elaborazione dei pagamenti o i requisiti legali.

Senza la tua chiara autorizzazione, le informazioni non vengono mai vendute o fornite a società di marketing.

Puoi condividere con i processori di pagamento solo i dati che devi depositare o prelevare € dal tuo saldo.

I fornitori di servizi esterni, come le piattaforme di analisi o di verifica dell'identità, ottengono solo contenuti resi anonimi o assolutamente necessari.

I trasferimenti sono pienamente conformi alla legislazione Italia e alle linee guida degli organismi di regolamentazione, garantendo che la protezione sia in linea con gli standard locali.

Nessuna trasmissione internazionale di dati personali avviene senza la documentazione e l'applicazione di garanzie equivalenti, come ad esempio accordi transfrontalieri riconosciuti sui dati.

Per motivi di trasparenza, elenchi dettagliati di tutti i partner di servizio autorizzati e delle corrispondenti categorie di dati sono disponibili su richiesta tramite i canali di supporto.

Esercita in qualsiasi momento il tuo diritto di rivedere, opporti o revocare specifici consensi relativi all'accesso di terze parti tramite strumenti di gestione degli account.

Periodi di conservazione dei dati sulla piattaforma di gioco

Mantieni accurati i tuoi dati personali aggiornando regolarmente le tue informazioni, poiché i dati archiviati vengono conservati solo finché sono necessari per la gestione dell'account, gli obblighi normativi e l'elaborazione dei pagamenti.

In genere, i dettagli identificativi, i registri delle transazioni e le informazioni di contatto rimangono attivi durante tutta la relazione con l'utente e vengono conservati fino a 6 mesi dopo la chiusura dell'account, a meno che le leggi locali non specifichino diversamente.

Cronologia delle transazioni e degli account

I registri relativi a depositi, prelievi e saldo in € vengono archiviati per conformarsi alle politiche antifrode e ai requisiti finanziari.

Al momento della chiusura dell'account, questi dati finanziari vengono conservati in modo sicuro per il periodo legale –normalmente compreso tra cinque e dieci anni–prima di essere cancellati definitivamente.

Requisiti per l'eliminazione dei dati

Gestiamo le richieste di cancellazione dei dati nel rispetto della legge e dei controlli di sicurezza. Se le leggi sulla tenuta dei registri non consentono la rimozione immediata, i registri personali saranno limitati e non verranno ulteriormente elaborati.

Audit regolari assicurano che le vecchie informazioni vengano rimosse e che venga mantenuto solo ciò che è necessario per la conformità e il buon funzionamento.

Come modificare o eliminare i tuoi dati

  1. Per modificare o eliminare le informazioni personali, accedi alla dashboard del tuo profilo con le tue informazioni di accesso sicure. Trova la sezione "Dettagli personali", dove puoi modificare direttamente la maggior parte dei campi, come il tuo indirizzo email, le informazioni di contatto e le preferenze di pagamento per depositi o prelievi, in €.
  2. Per eliminare tutti i dati del tuo account, invia una richiesta formale tramite il portale "Supporto" o invia un'e-mail al dipartimento che gestisce i dati.
  3. Solo i titolari di account autorizzati possono avviare la cancellazione e la verifica dell'identità è obbligatoria per prevenire modifiche non autorizzate.
  4. Il supporto risponderà entro i tempi previsti dalla legge Italia.
  5. Dopo la conferma, i tuoi dati saranno resi anonimi o cancellati in conformità con gli standard di conformità, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge (ad esempio, per quanto riguarda gli obblighi antifrode o la cronologia dei pagamenti).
  6. Per i record transazionali relativi a €, la cancellazione o la correzione possono essere limitate se la conservazione è richiesta a fini fiscali o di risoluzione delle controversie.
  7. I clienti possono monitorare lo stato della loro richiesta nell'area ‘Strumenti per la privacy’ dell'account oppure contattando il servizio clienti.
  8. Tutte le azioni intraprese vengono confermate tramite notifica sicura al tuo indirizzo email registrato.
Fai qualcosa Come verificare Come procedere Aggiornamento sul consueto lasso di tempo
Informazioni sull'account Modifica nella dashboard del profilo Accesso richiesto Immediato
Richiedi l'eliminazione dei dati Contatta il supporto o invia un'e-mail al team dati Verifica dell'ID richiesta Fino a 30 giorni (secondo la legge Italia)
Controlla lo stato della richiesta ‘Strumenti per la privacy’ o servizio clienti Accesso richiesto Aggiornamenti in corso/in tempo reale

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, contattaci per ricevere supporto utilizzando il tuo canale di comunicazione preferito. Tutte le modifiche o eliminazioni vengono gestite secondo i requisiti di protezione dei dati Italia.

Come segnalare problemi di privacy all'Apollo Slots Casino

  1. Se hai rilevato un accesso non autorizzato ai tuoi dati o sospetti un uso improprio delle tue informazioni, contatta immediatamente il team di supporto dedicato utilizzando il modulo di messaggio sicuro presente nella dashboard del tuo account utente.
  2. Scegli la categoria "Preoccupazione per la privacy" per dare più peso alla tua richiesta.

Modi diretti per parlare

Gli utenti possono segnalare i problemi al Responsabile della protezione dei dati inviando un'e-mail a [email protected] o utilizzando il sistema di chat attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, compatibile con qualsiasi dispositivo. Per maggiore chiarezza, includi i numeri di conto pertinenti e una descrizione completa di quanto accaduto.

Procedure di escalation e cronologia delle risposte

Nella maggior parte dei casi, i casi vengono riconosciuti entro 24 ore dalla presentazione. Al tuo report viene assegnato un numero di riferimento univoco per un tracciamento trasparente. Le risoluzioni avvengono in genere entro 7 giorni lavorativi a meno che non siano necessarie ulteriori indagini. Tutte le preoccupazioni relative alla gestione dei dati vengono valutate secondo gli attuali standard normativi per Italia. Se non sei soddisfatto dell'esito, ti forniremo i dettagli per le autorità di vigilanza indipendenti, per garantire che il tuo reclamo possa essere ulteriormente esaminato, se necessario.

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